Las llamadas telefónicas de emergencia no son un hecho cotidiano en los centros de contacto del comercio electrónico y de las empresas de servicios públicos, pero ciertamente son una posibilidad. Los ...

¿Qué diferencia a un centro de contacto de un centro de llamadas? Buena pregunta; especialmente en el mundo de hoy donde los términos y definiciones son tan claros como el código de impuestos de los ...